FREIE STELLE
Support Mitarbeiter (M/W/D)
60%-100%
Ab sofort oder nach Vereinbarung
FREIE STELLE
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung einen Support Mitarbeiter (m/w/d), 60%-100%,
Als Support Mitarbeiter sind Sie Drehscheibe zwischen Kunden, Projektleitern und Softwareentwicklung.
Die Braso AG ist eine etablierte, moderne IT-Dienstleistungsfirma mit Fokus auf Entwicklung, Vertrieb und Einführung einer betriebswirtschaftlichen Lösung (ERP).
Als Keyplayer in der Elektrobranche stellen wir uns erfolgreich den Herausforderungen eines sich ständig verändernden Marktes.
Als neues Supportmitglied suchen wir eine Persönlichkeit mit einer ausgeprägten kunden- und serviceorientierten Mentalität.
Ihre Aufgaben
- Schnittstellenfunktion zwischen Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
- Lösen von Supportanfragen, mit entsprechender Rückmeldung an den Kunden über den Stand seiner Anfrage
- Klassifizieren von Kundenanfragen
- Einordnen ob ein Problem weitergeleitet werden muss
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Aktive Mithilfe bei der Weiterentwicklung unserer E-Learning-Plattform
Ihr Profil
- Kaufmännische- oder technische Ausbildung
- Idealerweise mit Elektro-Hintergrund und Erfahrung mit Branchensoftware
- Informatikkenntnisse mit entsprechender Aus- und Weiterbildung
- Ein hohes Mass an kundenorientiertem Denken und Handeln
- Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Französischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Moderner Arbeitsplatz in einem gut etablierten KMU
- Vielseitiges, angenehmes und sympathisches Arbeitsumfeld
- Agilität und selbstverantwortliches Handeln durch kurze Entscheidungswege
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit 5 Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten